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  • 彭永东谈“贝壳还小”:新居住赢在合作 众人力量才能改变行业

    来源:www.honkerbase.com 发布时间:2019-10-12

    “在移动互联网时代,中国住宅服务的黄金时代即将到来。随着住宅服务提供商价值的提升,通过经纪公司完成交易的中国人比例将越来越高,或超过90% “。 Shell Finding Housing首席执行官彭永东表示,“驱动因素行业变革的核心因素只有两点,即用户体验改善和交易效率改善提升了一半。壳牌将继续根据住宅服务流程标准化,业务数据和场景情报。“

    2019年中国房地产经纪人年会

    6月19日,由全国房地产估价行业自律组织 - 中国房地产估价师和房地产经纪人协会(简称中方学)赞助的房地产中介行业最具影响力的年度活动 - 2019年中国房地产经纪人年会会见了北京新疆大厦。中方学副总裁兼秘书长柴强主持开幕式。中国房地产估价师和房地产经纪人协会会长杜宇,住房和城乡建设部房地产市场监管部副主任王策出席会议并在演讲中介绍了ACN网络的价值壳的确认。

    Shell Finding House首席执行官彭永东应邀出席并发表主旨演讲。他认为,在互联网时代,连通性的价值将越来越高,中国人寻求信息不对称的情况将得到改善。信息肯定。“随着住宅服务回归本质,人们作为服务器的价值将被突出显示。

    房地产分享,竞争,技术互联网赋权,服务加代码.中国房地产经纪行业在领导企业的领导和各方的共同努力下,逐步探索新的方向。彭永东认为,壳只有14个月大,仍处于初期创新阶段。在满足消费者体验改善和行业效率提升的新生活环境中,整个行业应共同努力,实现双赢。

    行业发展的核心是用户体验改善和服务效率提升

    “在未来的新生活中,用户体验和服务效率将大幅提升。竞争不是行业的核心,客户也是如此。”彭永东说。

    行业发展的主要表现是用户体验的改善。由于互联网的连接优势,用户在搜索房屋时会发现“信息公平”,类似于外壳VR观看的技术创新丰富了信息的承载能力。服务信息,沉浸在互动中,用户体验的界限将超越想象。

    Shell Finding House首席执行官Shell Yongdong在现场发表了主题演讲

    从NPS(用户净推荐值)来看,目前经纪行业平均为负(-40%),彭永东预计未来十年将实现正数,NPS大于0将成为券商的标志性事件行业。

    从寻找住房效率指标的角度来看,壳体预测行业有可能将效率提高50%以上,无论是在线,何时用于调试,何时进行调试或签署,或何时用于在线交易。就GMV比率和VR每人单次停留时间而言,还有50%至100%的改善空间。

    彭永东承认,用户体验逐渐持续改善,这已经在贝壳实践中充分证明了一年。该行业正在逐步形成有效提高住宅服务效率的环境。

    从经纪人的人为影响数据(人均二手交易GMV,人均年营业额)来看,交易量有50%的改善空间,GMV有100%的改善空间。截至目前,中国经纪人的人均收入尚未达到“受尊敬的服务提供者”的平均水平,未来中国经纪人的专业水平和收入水平将会提高。

    数字价值,服务器价值上涨经纪人,店主,品牌所有者迎来品牌时代

    在用户体验和服务效率的巨大提升背后,整个行业进入了一个新的生活时代,数字价值和服务提供商的价值得到了充分展现。新住宅以建立行业基础设施和信用体系为基础,实现服务协作,服务标准化,服务闭环,通过平台聚合促进行业共存。随着壳牌成立一周年新住宅战略的发布,彭永东在本次会议上重申了新住宅的概念。

    “流程标准化,业务数据和情景智能是数字化的价值支持。”彭永东在演讲中提到,它涵盖了租户来源管理,店铺管理和交易操作过程的标准化,房源,店铺和客户的数据业务,基于垂直数据和外部数据的合作,实现定制服务的经验重建和场景智能等,为行业提供了光明的未来。

    Seashell Housing Search首席执行官彭永东当场发表了主题演讲

    三个演进路径,即质量改进,合作共赢和专业化,将促进服务提供商价值的整体提升。真正的住房,透明的交易和端到端的服务无疑将提高住宅服务的质量。未来将实现经纪人与经纪人,商店和商店,品牌和品牌之间更加全面的合作。 ACN合作网络,线上线下整合以及住宅生态链的上下游合作将释放推动力。信用体系,培训体系和认证体系的成熟和发展将有助于中国住宅服务从业者赢得专业标签和红利。

    彭永东坚信“未来,每个经纪人都会形成个人品牌,每个店主都会形成个人品牌,每个品牌所有者都会形成个人品牌。”

    行业包括共建和共享新的住宅基础设施

    为了抓住新的住宅市场,壳牌将从四个层面改善服务业的基础设施建设:数据,经纪人,店主和品牌所有者。彭永东介绍说,在数据层面,建立虚拟现实,如VR观看,将不断丰富数据的完整性和便利性。

    Shell Finding House首席执行官Shell Yongdong在现场发表了主题演讲

    在经纪人层面,壳牌在全国建立了94个房地产经纪交易中心,辅以经纪人操作系统Link APP和全国首个经纪人信用系统壳,以改善经纪人服务设施框架。

    在商店层面,以A + APP和壳牌花桥学校为特色的“工具+培训”模式可以有效地协助商店行业腰部力量的演变 - 事实上,贝壳史上第一次花钱购买土地,组织华侨学校,以改善商店的专业成长系统。

    在品牌层面,百川品牌联盟和Force Field继续为新的经纪品牌提供支持,壳牌平台有望在一年内创造一个1000亿GMV的新经纪品牌。

    在过去的一年里,贝壳和整个行业都在探索新的生活和共同进化。截至2019年4月,壳牌成立一周年,已连接160个新经纪品牌,21,000家门店,20多万经纪人,房地产词典近190万套,跨店/跨品牌周转率70% ,最高商店效率提高209%。

    在中国房地产服务业房地产交易的明显波动,住宅渠道渠道的深刻演变,行业规则的重建,商业模式的悄然变化等问题上,如何在改革中冷静稳妥地应对等问题已成为业界的答案。重要的问题,壳牌成立一周年,为行业寻找新的基础设施。正如彭永东所说,“个人实力只能影响行业,每个人都可以改变这个行业。”壳牌期待与整个行业共同努力,并致力于建立行业的积极循环更好地服务于中国2亿个家庭的质量。

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