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  • 小程序超高留存率获取办法,超级猩猩三条留存经告诉你

    来源:www.honkerbase.com 发布时间:2019-10-11

    传统健身房的年卡使用率持续下降,健身房如何突破用户保留问题?受欢迎的健身品牌“SUPERMONKEY Super猩猩”不销售年卡,按时销售,并使用小程序在短期内实现每月保留60~70%,并保留超过3个月内达到50%,实现用户保留。直接转换。 7月19日,“SUPERMONKEY Super Orangutan”的联合创始人在微信公开课第六期在线版的用户生命周期中镌刻,带来了独特的“保留书”。

    使用“Scarlet”来提高用户保留率

    每天早上,深圳白领白人都会打开一个关于瑜伽课的“超级大猩猩”。选择时间,地点和课程后,直接付款,您可以在下班后随时上班。这是她第19次运动日,有一天,她将获得荣誉勋章。

    “如果你想要实现用户保留,就必须让用户保持冷静和'上瘾'。”我喜欢玩游戏。

    通常,让用户“上瘾”的东西离不开三点:第一,乐趣程度。第二,挑战带来的成就感。第三,排名带来了荣耀感。

    “超级猩猩”保留系统从这三点开始。在陌生人的观点中,与游戏不同,使用户的健身“上瘾”对于健身房和用户来说都是最喜欢的。

    简而言之,“血色系统”是允许用户将不同阶段的训练同步到小程序,就像玩游戏一样。您可以查看过去的成就并查询下一阶段的“细分”。收到了另一个“血色”。

    为什么一个小程序要携带这个系统?原因有两个:第一,小程序是“轻”,无论是开发成本还是用户注册都有更轻量级的体验;其次,小程序是由微信生态系统支持的,有足够的工具可以进行多营销游戏实现商业实现。当用户输入足够低的阈值时,健身房的客户获取成本也会降低。

    “血色系统”可以概括为一个公式:设定目标(课程)+建立规则(游戏方法)+阶段反馈(激励)=更人性化的健身体验。

    该课程是针对性的。坚持健身是一项挑战。如果您能够快速让用户进入该状态,那将是成功的。

    在“超级猩猩”小程序中,用户可以根据自己的健身目标或健身类型进行选择,每个类别都有一个培训目标。也就是说,在用户完成训练之后,他实现了目标并且可以获得专属徽章。

    规则是游戏化。帮助用户从目标的起点进入状态只是一个开始。如果您希望用户不断尝试和挑战,您需要不断的刺激。

    首先,规则被游戏化,规则不同,游戏规则也不同。

    以BATTLE WAVE热绳为例。在小型课程中,本课程可分为1-20-100个课程,有些课程可分为1-50-100个课程。当用户到达不同阶段时,相应的徽章被解锁。

    这种类似游戏的打怪升级游戏在“超级猩猩”用户中非常受欢迎。加上每班的价格从69元到159元不等,几乎总是满满的。

    分阶段的奖励。及时的激励措施是一种为用户提供参与感和刺激持续挑战的工具。在“血色系统”中。当用户在BATTLE WAVE培训中完成招募挑战时,他们将获得“Rockie”徽章并解锁“队长”挑战!如果您解锁100节,您还可以兑换相关的活动资格和设备。

    这套小程序在线“血色系统”完全取代了传统的健身卡,“超级猩猩”将健身拆成了小目标,吸引用户解锁,同时也为企业带来了回购。

    保留用户也将丢失,差异化操作会延长用户生命周期

    所有产品都有生命周期,其余用户也会丢失。因此,除了用户保留的“猩红系统”外,“超级猩猩”还有一个重要的事情:延长用户的生命周期。在这里,除了方法之外,您还需要灵活地使用工具。

    对于小型白人用户,请使用模板消息来培养他们的参与感。

    完成每节课后,小程序提示“惊人的恐怖!猩红章的成功更进一步!“并展示了100课程距离的进展。随着提醒一直接近目标,用户受到更多训练。焦点。

    对于较旧的用户,请使用社区生成更多链接。

    发送“红字章”的动机为首次参与者提供了参与的积极性,但在用户进入瓶颈期后,“参与”这个词很难推广。

    “超级猩猩”的方法是告诉用户,当他们达到100个班级时,他们可以加入名人堂,让用户接触更多的专业人士并将这项运动变为社交。 “还有名人堂的战斗服。”据说,它允许用户在锻炼时展示自己的身份。

    对于高端玩家,使用群体能力来刺激“战斗”。

    对于高端玩家,“超级猩猩”还推出了“角逐”排名系统。

    据介绍,当用户达到较高的“细分地位”时,就会产生竞争心理,排名系统会使高端用户之间的“火药味”变得更强。

    首先,让高端玩家和朋友比较。当他们将applet转发给健身组时,他们可以检查自己在该组中的排名;

    此外,在小程序中,也有每月、每年、总排名供高端玩家查看。

    排名将带来“不吃噱头,叹口气”的氛围,很多用户一旦发现排名下降,就会加倍努力进行培训。

    至此,“超级红毛猩猩”通过怪物升级给予了奖牌、社会和荣誉奖励,让用户对这项运动“上瘾”,用户在平台上的生命周期进一步延长。

    通过以上方法,“超级红毛猩猩”小项目在本月将保持高达60~70%的比例,在3个月内将保持50%以上的比例。这也是全球健身行业的一个天文数字。

    同时,用户健身的积极性也有所提高,这与“超级猩猩”影响更多人健身的使命是一致的。

    深入了解用户操作的人性

    如果“超级红毛猩猩”用户被保留在系统中,并被视为一套武术作弊手段,“猩红系统”只是一个举动。真正的内在力量是他们对人性的洞察。

    “超级红毛猩猩”的目标是让健身和玩游戏一样快乐,但对大多数人来说,阻碍他们健身的核心是锻炼时间枯燥而永恒。

    所以他们用“大规模”课程+集体训练来解决这个问题。

    从早上6点到晚上23点,用户可以在小型节目中预约。课程通常约为1小时,用户可以自由选择课程。 “即使在中午休息,你也可以来训练和放松,解除没有时间锻炼的问题。”为了满足用户的需求,“超级猩猩”有近100个小组课程,提供从单一培训到系统培训的广泛选择。

    除了为用户提供各种课程外,为了使健身不乏味,“超级猩猩”也带你“朋友”,这是“超级猩猩” - 群体类的标志性特征。

    人类的本质是一群动物,小组课程只是将用户集中在一起进行训练,这种形式的随时随地上课,也让每个班级都有机会认识不同的学生。变量具有社会属性的训练氛围将更有趣。据了解,经过60分钟的课程,参与者将与教练合影,教练将在结束后建立微信组。对于“超级猩猩”来说,这也是社区运营的好方法。

    由于是预约,因此有人员限制。如果课程在某个时间满了怎么办?在“Super Orangutan”小程序中,“Super Gorilla”用于解决这个问题。 “超级大猩猩卡”实际上是一种电子储值卡,用户可以在存储价值后享受各种好处。

    事实上,“超级猩红卡”中的每一项好处都是为了满足用户的一些心理需求。用户的“独家意识”,除了特别的5%折扣,还可以解锁“血色系统”,赢得独家衬衫;用户的更多功能,在全程中,可以享受自动更换空缺的优惠待遇;和超级大猩猩全球排名,每次训练后,都有独家排名海报。

    超级猩猩的会员卡更像是人性之后的“荣誉”牌。每个特权都激励用户使用它。在这种激励下,“超级猩猩”中超过80%的用户都是会员。

    “健身实际上是一个长期的反馈周期。”总结也是如此。用户保留也是一样的。要给用户提供长期的价值,让用户更好地持续使用,然后通过工具和操作拉近与用户的距离。“下一步,我们还将使用社交折扣、微信支付等工具来提高用户保留率。”

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