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  • 亚马逊全球大罢工背后,我们离人机共生还有多远

    来源:www.honkerbase.com 发布时间:2019-09-27

    “黄金日”对亚马逊来说,就像双11对淘宝一样。

    从7月15日后48小时起,亚马逊将展开一场购物狂欢。这一次,亚马逊还首次宣布将折扣期延长至两天,并将订单的交货期缩短至一天。

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    然而,在如此重要的“动手”中,亚马逊在全球5个国家的仓库员工表示,他们将集体罢工。

    据外媒cnbc报道,亚马逊在明尼苏达州的员工今年因获得优质会员资格而罢工6个小时,要求不那么严格的工作配额,并将更多的临时工转变为长期雇员。此外,亚马逊在纽约、旧金山、沙科皮、波特兰和西雅图的基地也将发生罢工。

    美国工会主席斯图尔特阿佩尔鲍姆(stuart appelbaum)表示,“亚马逊通过延长黄金时段和缩短送货时间,挑战了数十万工人的身体极限,就像他们是训练有素的铁人一样。”

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    目前,美国和德国亚马逊员工的黄金日罢工已经开始,英国、西班牙和波兰的罢工即将开始。

    由于长期存在的员工薪酬问题,德国7家工厂的数百名员工今天和明天将举行罢工。德国工会(German Trade Union Ver.di)的代表奥汉阿克曼(Orhan Akman)在与Quartz分享的一份声明中说,“亚马逊前所未有的黄金日折扣令公众兴奋,但员工没有加薪。”

    英国小客车工会还将在全国的亚马逊工厂举行抗议活动。

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    在亚马逊员工的罢工背后,它面临着日益恶化的工作环境以及在自动化环境中的员工不安感。

    工人们热得“瘫痪”

    这是亚马逊Prime日的第五年,这个节日是为了在淡季期间为亚马逊带来巨大的销售,工作人员被迫加班加点以满足购物者订单。他们需要每周工作60个小时,以免落后,有时需要在瓶子里小便。

    去年夏天接受Vox采访的前亚马逊仓库员工Seth King表示,“在无窗口仓库中无休止地行走10个小时,无法与任何人进行互动。” “工人太累了,无法继续工作。我觉得在那种环境中工作时很难保持健康的心态。“

    亚马逊物流中心入口位于新泽西州罗宾斯维尔

    关于亚马逊恶劣工作环境的最早报道可以追溯到2011年。当时,宾夕法尼亚州的阿伦敦杂志报道说,当地仓库的工人非常渴望,因高温而离开的人受到了惩罚。

    亚马逊在全球拥有超过647,000名员工,其中122,000名员工在如前所述的严酷物流中心工作。

    一台机器可以删除至少24个位置

    不仅工作环境,而且员工抗议活动的火灾还包括亚马逊自动化的发展,这导致大量临时员工面临裁员的风险。

    一方面,我渴望摆脱重型机械的工作,另一方面,我害怕被机器取代。这应该是亚马逊所有分类工作者的真实心理描绘。

    亚马逊物流网络的未来无疑将涉及人工智能和机器人技术,但人工智能机器在多大程度上可以完成大部分工作?这是一个悬而未决的问题。

    加州大学伯克利机器人实验室的Blue可以执行复杂的手工任务 - 堆叠毛巾

    亚马逊在美国拥有110个仓库,45个分拣中心和约50个配送站。但是,只有一小部分劳动力是由机器人完成的。因为今天的机器人不够精确,所以需要在非常狭窄的工厂车间进行广泛的培训。根据亚马逊的技术总监斯科特安德森的说法,亚马逊的仓库完全自动化,至少10年。

    虽然需要现有的劳动力,但亚马逊的自动化流程显然是坚定而迅速的。

    2012年,亚马逊收购了Kiva Systems,这是一家设计仓库机器人的公司,其技术已慢慢融入亚马逊的物流系统。不仅是仓库机器人,还有自动交付车辆,没有收银机杂货连锁店和送货无人机。亚马逊已经考虑在几十个仓库中安装机器,每台机器可以删除至少24个工作。

    亚马逊在2017年工厂启动前在美国加利福尼亚州萨克拉门托物流中心的传送带

    使用机器而不是大量的蓝领工人显然是亚马逊和贝索斯的终极目标。出于这个原因,亚马逊仍然不想与他们签署长期协议,尽管它仍然依赖于大量的分拣工人。

    毕竟,在这个技术巨头的眼中,物流的未来就是自动化。

    在最新的回应中,亚马逊向华尔街日报承诺,由于新技术颠覆了传统的工作方式,他们将为三分之一的美国员工投资7亿美元用于培训,自动化,机器学习和其他技术。

    面对公众的质疑,亚马逊表示,他们已经满足了员工的要求,并提供了全方位的福利,并邀请公众参观亚马逊仓库,亲眼看看。

    任何人都可以预约参观亚马逊物流中心一小时

    今年,亚马逊开始在全球250多个网站中开设46个网站,每天提供两次访问(此前他们每月只提供5个网站)。任何人都可以在网上预约,而无需签署保密协议或承诺保留对亚马逊的看法。“见证奇迹的时刻,”网站上的宣传说,“参观我们的运营中心,亲眼看看我们如何为您提供服务。这里没有什么可以隐藏的。”

    为了了解发生了什么,海外媒体VOX记者凯特琳蒂凡尼(Kaitlyn Tiffany)报名预约,并成功参观了位于新泽西州西德普特福德的亚马逊运营中心(ACI1)。她用一个新闻博客来记录这次访问。

    博客链接:

    goods/2019/6/26//amazon fulfillment center tour robots workers

    全景拍摄也是亚马逊的大型物流中心所无力的

    穿过一排蓝橙色交叉的旋转栅门,身份证激活的自动售货机里装满了安全装置和泰诺包装。亚马逊有专业的支持纸标签,日托建议,心理健康。援助卡等等。所有这些都在指导手册中被刻意强调每小时15美元,50%的养老金账户补助,慷慨的医疗福利和免费的社区大学课程。

    亚马逊在科罗拉多州奥罗拉的包装点

    Lee Ann Womack的歌词《I Hope You Dance》中有一首歌词 - “当你站在海边时,我希望你能感受到你的尴尬。” 1999年,歌词描述了海洋。但是在2019年,这首歌词完美地显示了亚马逊物流中心太大而无法理解,无法进行全景拍摄。

    对话需要通过耳机,因为建筑物中的噪音太大,人们无法以正常音量说话。在任何时候,您都可以看到大约30个移动,一体化,大型书架式机器人在地板上的QR码的指令下跳舞。物流中心有成千上万的人,乍一看他们看不到他们。站在一座俯瞰地面的狭窄桥上,你可以看到一排敞开的门。在那里,携带亚马逊包裹的传送带稳定运行。

    亚马逊的书架式机器人

    一位来访的奶奶弯下腰,指着正在转动的移动塔,对小女孩说:“哇,你见过Aveeno乳液吗?”

    听到这次谈话的Vox记者Kaitlyn Tiffany也开始关注他所看到的。 “我屏住呼吸,我希望我没有看到任何我订购的东西,因为它让我觉得我也是这个。”我是一名领导者。 (但是,在我开车前两个小时,我收到了亚马逊的物流信息 - 我的Tigi发胶将在当天晚些时候发货)“

    当某些东西从机器人架子上掉下来时,工作人员必须立即关闭周围楼层的QR码,然后组织一个特殊的操作团队来检索它。他们被称为“地板健康团队”。

    有两个任务需要员工和机器人一起工作:排序和加载。

    员工站在一个至少相距15英尺的半封闭场地,“从机器人中挑选”掉落的物体,扫描它们,然后将它们放在一个称为“手提包”的黄色塑料盒中,或者放置盒子中的物品。 out,scan,然后将它们“放回”给机器人。

    工作人员像机器人一样弯曲 - 扫描 - 地点,然后弯曲 - 扫描 - 地方。没有音乐,没有聊天,没有思考。

    亚马逊在佛罗里达州的装货点

    一楼是一个巨大的空间,一个名为Trudy的机器人手臂坐在中间,抬起沉重的行李箱。 Trudy周围是一排包装站,计算机告诉工作人员适当的盒子大小,然后吐出一个完美长度的胶带。

    所有订单都以相同的方式处理,无论谁负责放置它们。

    最后,邀请前来参观的人填写在线调查问卷,他们收到了导游和“亚马逊FC巡回赛”印刷的瓶装水的感谢信。导游陪同参观者穿过大厅,入口通道背面的文字全景。 “努力工作,发挥作用,创造历史。”

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