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  • 为何东南亚比美国更容易出现“超级应用”?_IT新闻_博客园

    来源:www.honkerbase.com 发布时间:2019-09-06

    摘要:旅行,外卖和支付是超级应用的三个核心领域。

    超级应用程序在中国是一种独特的现象。例如,微信,支付宝,美团等,用户只需下载一个应用程序,即可完成社交,付款,出租车,预定外卖,购买电影票等。

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    支付宝的多种功能

    互联网公司希望通过单一软件吸引所有用户。这个超级应用程序的神奇之处显而易见。成功的超级应用不仅可以提高个人用户的生命价值和粘性,还可以围绕核心业务形成护城河,理论上可以减轻竞争压力。

    随着Lyft在美国和优步的上市以及即将上市,最近Moten的一群朋友对这两种商业模式进行了充分的讨论。不变的是,讨论的重点一直集中在护城河和模型的可持续性上。

    两款车型都比较单一,优步表示外卖性能不错,但实际上并没有全面的“超级应用”。

    最初在东南亚开始的Grab和Go-Jek都瞄准“超级应用”。新兴市场是否存在“超级应用”增长土壤,特别是在东南亚?

    为什么美国没有“超级应用”?

    在美国,似乎人们仍然喜欢下载多个应用程序来完成不同的功能。谷歌,亚马逊和其他巨头,他们在某个领域非常强大,但没有人可以这样做,以允许用户在应用程序上实现多个功能。

    我们认为有几个原因:

    1.与PC时代相比,美国互联网巨头在移动时代没有颠覆性的创新

    美国互联网早已发展。当智能手机尚未出现时,美国互联网社区已经变得更加清晰:谷歌已经占据了搜索领域的主导地位,而Facebook和Twitter则各自占据了社交领域的一席之地。当人们的注意力转移到手机上时,他们更渴望继续原有的体验。

    与此同时,Facebook,谷歌等在移动时代并未落后,给其他新兴竞争对手一个机会。 Instagram和Whatsapp被Facebook收购,Snap现在面临很多不确定性。基本上,移动互联网时代没有颠覆。

    然而,在中国,移动互联网带来的红利势不可挡。当微信和支付宝出现时,人们还没有形成某种偏见。用户习惯基本上是一张白纸。当微信和支付宝继续在移动端添加新功能时,每个人都很容易接受。

    与此同时,中国移动的用户规模在几年内已经增长到1亿米,许多消费者首次通过智能手机与互联网接触。 “超级应用”具有肥沃的发展空间。

    中国移动互联网月活跃量超过11亿

    2015年,中国手机的购买量超过了计算机。根据Euromonitor International的最新预测,美国将在2021年之后购买比移动电话更多的手机。

    如上所述,在美国,当每家公司的地位相对稳定时,跨境扩张的难度实际上相当大。想想支付宝在努力做社交和腾讯作为电子商务的经历。美国主要的互联网巨头基本上都是上市公司。在这个阶段,花费大量资金来吸引其他人的网站股东可能不一定会购买它们。

    2,“跨界”不是美国互联网巨头的焦点

    美国个人用户的价值,包括消费能力和广告价值,远远超过新兴市场(包括中国)的任何其他国家。对于互联网公司而言,短期内的最大目标是实现自身领域的增长和扩张。在它成为一个平静的瓶颈之后,将会考虑跨境问题。

    与此同时,用户对数据收集和反垄断的隐私和监管控制的重视是超级应用程序形成的障碍。

    因此,美国移动应用的整体体验相对分散,每个家庭都有自己的优势。用户也习惯于下载和使用许多应用程序来满足不同的需求。如果你真的想要选择“超级应用”潜在股票,亚马逊应该被认为是一个,但它主要反映在其会员系统,而不是一个超级应用程序。

    东南亚?

    东南亚的独角兽也在积极地靠近“独角兽”。相对而言,东南亚的大环境似乎更适合“超级应用”的开发,原因如下:

    1.与中国类似的移动互联网发展状况

    如果整个东南亚,它仍然是一个待开发的市场。根据谷歌和淡马锡去年11月发布的报告,到2025年,东南亚的互联网经济将超过2400亿美元。报告还指出,该地区的互联网经济预计将在年底达到720亿美元。去年,与去年同期相比,增长了37%(以GMV衡量)。

    换句话说,未来几年的增量市场将远远大于迄今为止已经开发的股票市场,并且除了旅行之外,在许多领域没有明显的寡头效应。和几年前的中国一样,用户的习惯仍处于塑造状态。在这个铆接阶段,在占据制高度之后,逻辑上可以延伸到许多区域。

    2.资本集中度非常高

    在过去四年中,东南亚的独角兽公司已经吸收了该地区240亿美元总投资中的160亿美元,其中只有Grab占60亿美元。

    与初创公司相比,来自中国,美国和日本三国的资本更愿意花费大量资金投资创业公司的负责人。资本集中使得拥有大量资金的独角兽更容易在“超级应用”的指导下工作。

    2016 - 2018年东南亚创业公司融资额比较

    资料来源:谷歌与淡马锡联合发布的“东南亚互联网报告”

    对于这些公司来说,有必要在当前的市场中建立这样的护城河。 OTA Unicorn Traveloka目前正在努力抵御来自印度尼西亚最大财团Tiket.com的暴力攻势,并增加了其邻近地区和跨境投资以及合并以扩大其护城河。

    3,相对短期的用户价值迫使公司选择多样性

    目前,除了难以理解的Revolution Precrafted之外,东南亚的七家独角兽公司都是商业模式的创新。与美国相比,东南亚大多数国家的个人用户价值有限。例如,印度尼西亚的人均国内生产总值仅占美国的6%左右,而东南亚最发达的新加坡人均国内生产总值与美国相似。至2%。

    但是不要低估这些国家的潜力。与中国相比,印度尼西亚的人均国内生产总值处于中国2008 - 2009年的水平,预计佐科总统将在重新选举中实现稳定增长。在短期内,单个客户在单个应用程序中生成的价值相对有限,超级应用程序变得更加必要。

    开始旅行的巨人有更多的潜力

    中国的“超级应用”被切入电子商务,O2O和社交领域。在东南亚,电子商务的普及率相对较低,简单的支付领域仍然分散。在社交方面,除了在泰国占主导地位的Line之外,其他国家也比较佛教系统,没有交易性质或交易性质。 Facebook部门(包括Whatsapp和Instagram)是主要部门。

    目前,从旅游领域开始的巨人似乎有可能成为“超级应用”。事实上,在构建超级应用程序方面最活跃的Grab和Go-Jek也在旅行领域。

    市场分析人士普遍认为,旅行,外卖和支付是超级应用的三个核心领域。

    “交通旅游服务本身难以盈利,但它可以产生频繁的交易。相比较而言,送餐服务的盈利能力会好很多。同时,平台上两项服务之间的大量交易将会新加坡国立大学商学院的Nitin Pangarkar教授评论说,这也为平台通过支付服务占据用户和企业的交易场景提供了机会,从而获利。

    自建还是合作?

    Go-Jek围绕摩托车旅行的核心功能选择收购和自建服务的方式。收购了MVCommerce,LOKET,Kartuku,Midtrans,PT Ruma,Promogo等一系列公司后,Go-Jek在印度尼西亚拥有多元化的自建生态,包括Go Food,Go Box,Go Tix,Go Glam等品牌。作为单独的应用程序启动。

    Grab是另一种玩法。除了自己的旅行,外卖,支付这三大业务外,重点不仅是为自己提供更多服务,而且还要寻找合作伙伴,提供协作服务。例如,新的酒店预订服务是与Agoda合作; VOD将与Hooq和预订服务BookMyShow合作。所有这些服务都通过Grab提供访问。

    除了与大型互联网公司合作之外,Grab旗下的风险投资公司Grab Ventures还推出了一个名为Grab Ventures Velocity(GVV)的加速器项目。 GVV在种子阶段之后选择初创企业,以帮助他们建立自己的能力,并在Grab的生态系统中测试他们的解决方案。

    双方似乎都有自己独特的选择方式,但他们扩展额外业务的核心是获得更高频率的消费者使用。 Pangarkar教授指出,“家务,搬家和其他服务通常都是非常不透明的。平台提供的评级系统可以帮助这个市场保持透明,增加用户的频率和粘度。”

    但对于品牌建设,欧洲工商管理学院的陈国立教授指出,“在新兴市场,由于缺乏有效的监管机制和可靠的消费者保护体系,消费者总是对新的参与者有各种信任问题,超级应用带来”品牌效应非常重要。因此,Grab通过应用程序访问多个合作伙伴服务品牌将更有利于品牌认知。“

    印度尼西亚金融技术协会创始主席Ajisatria Suleiman指出,相对开放的生态系统比完全自我操作的封闭式超级应用更加顽强。

    熟悉中国生态的读者应该熟悉这一点。百度在O2O等领域尝试过完全自营职业,而阿里巴巴在支持丰富的第三方生态系统的同时控制了核心门户和数据。结果似乎很明显。

    鹿死了谁?

    Grab和Go-Jek目前的融资估值远高于该地区的其他独角兽。 Grab目前计划在2019年筹集65亿美元,现已完成45亿美元;和Go-Jek在2018年的200亿美元融资计划目前价值10亿美元。超级应用战略的成功是巨大的。

    新加坡国立大学的Pankagar教授指出,“额外服务的相对旅行将为Grab和Go-Jek带来巨大的商业潜力,但在这个阶段,这些企业将消耗更多的资本投资,而不是短期可见的收入。投资将主导双方对超级应用的争议。

    “与Grab和Go-Jek相比,Grab有更好的机会成为超级应用程序。”欧洲工商管理学院的陈国立教授评论说:“主要原因是虽然Gojek在印尼市场拥有庞大的用户群,但很难走出印尼市场。同时,从第一天开始,GoJek的产品基因是基于印尼市场的需求,而Grab的产品从一开始就以整个东南亚为目标市场。

    “最终,双方的关注点可能会发展到印度尼西亚的Go-Jek和东南亚的Grab,”陈教授补充道。

    也许有一个泰国超级应用线。

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