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  • 硬核当当:在卖书这件事上,做先进生产力的代表

    来源:www.honkerbase.com 发布时间:2019-09-30

    投资者分析公司并重视公司的增长空间,即公司的生产力是否能代表行业的先进水平。一般而言,任何总公司或独角兽公司都应该是该行业先进生产力的代表。这是投资者计算项目增长空间的秘诀。

    几天前,当当网创始人李国庆的言论以及随后对“新京报”的采访采访了当当近年来利润快速增长的秘密,吸引了众多投资者的关注。中国电子商务公司的盈利名单显示,当当网是第四家盈利能力仅次于阿里,唯品会,苏宁易购和在线利润率的电子商务公司,当当网远高于苏宁易购。

    当当网的纸张零售收入占70%。中国纸质图书市场在投资者眼中是一个成熟的市场,空间有限。大型娱乐市场,包括数字阅读和知识支付,被视为潜在市场。但当当网的利润率高于大多数上市娱乐公司,数字出版和传统出版公司,这引起了投资者的关注。

    分析人士认为,在20年的纸质书店零售市场中,当当网已经培育出自己独特的硬核力量,已经转变为一个与传统零售业不同的新零售企业,成为文化领域的独角兽和先进企业。消费。生产力的代表。

    机器学习+场景策略,以提高用户粘性

    积累20年的电子商务运营经验和机器学习投入,使当当网具备“情景化”服务读者的能力,并通过深入洞察相关场景和用户行为背后的阅读需求,提供一站式阅读服务访问并改善用户体验并增加用户粘性。

    一般来说,当当网通过搜索行为,浏览行为,购买历史等为用户推荐书籍。例如,如果消费者购买《LP日本》,当当网将判断读者计划前往日本并推荐日本文化,习俗,生活,历史,建筑,设计和其他相关书籍;消费者已经购买了作者。当作者有新书时,建议消费者使用本书;客户购买系列书籍,当当网还向客户推荐该系列的其他作品。

    此外,当当网的阅读情景也提供了“医疗方法”问题的解决方案。如果读者发现孩子没有爱上幼儿园,他可以找到一本书,在寻找“孩子不爱学校”时迅速解决这个问题,也可以找到关于如何让孩子坠入爱河的书籍和幼儿园。当当网副总裁陈立军认为,在解决许多问题时,高质量书籍的系统知识效率要高于互联网上的碎片化信息。

    当当网副总裁陈立军

    此外,当依靠高质量的算法,无论是专属书籍的销售和流量控制,在创建细分时都有非常漂亮的数据。

    一个简单的例子,近年来,诺贝尔文学奖每年都可以赌博。当当网的书籍运作的优良性确实超越了其他电子商务。例如,在莫言获得诺贝尔奖几个月之后,只有当有一本书时;当出生于日本的英国小说家Ishiguro Kazuo获得诺贝尔奖时,当当网独家出售作者的作品很长一段时间。

    深入挖掘业务数据并改善用户转换

    通过业务数据分析支持业务决策是成熟公司的标志。深入分析和智能应用业务数据反映了业务的硬性验证。

    当当网在过去两年中加大了商业数据挖掘的力度。当当网的副总裁陈立军举了一个例子。在促销期间,如果促销团队发现单一平均客户的平均和中位数贡献偏离,当当网智能数据模型将对用户进行分类并建议匹配的促销工具。智能数据分析模型的应用使用户活动增加了30%。

    如数据模型所获得的,一段时间内的平均客户数高于中位数,并且加权特征表明高客户平均值的原因是少量的书商和牛。当当不想给这部分人带来好处。因此,系统会在促销工具上推荐低价产品,并限制按帐户购买。在风险控制中,监控账户注册的区域,IP,时间等,并且在大额礼品券的收集中限制风险账户,并且给予普通客户折扣。

    对于平均价格较低的客户,在促销设计层面,他们将增加产品数量,并且他们将参与多个促销活动。客户可以选择100减50至49元,这将使消费者实现按需选择,满足客户的不同需求。

    升级TMS和WMS硬核操作技术,以提高服务效率并降低合规成本

    不仅在运营层面,而且在智能改革的供应链层面。目前,当当网在仓库方面取得了重大突破。

    2017年,当当网全面升级为自主研发的WMS系统,实现了仓库的智能化,仓库中的货物自动匹配最佳位置。仓库订单效率提高了30%,人工成本节省了数千万。

    当当网还自行推出了TMS系统,全面监控客户订单,订单生产,订单交付和客户收货的时间节点,实现了准确交货的需求。该系统在中国停靠了61家快递公司,包括顺丰速运。目前,当当网订单约25小时,已经超过了竞争对手。

    例如,天津的陈立军发出了一份云南订单,原来是从成都调来的,时间很慢。升级TMS系统后,订单由天津航空改为云南,第二天昆明订单实现,大大提高了昆明客户的及时性和经验,降低了成本。

    为了提高及时性并使客户的签约体验更好,当当网在29个主要城市推广和升级早上签约率。目前,上午的签约率超过60%。此外,当当后物流在规定期限内保持准时率超过96%。由于当当网的智能监控系统,3天后的订单数量为0。

    当当网副总裁陈立军在接受采访时表示:当当网上图书销售额占2018年的40%以上,实现利润4.25亿元,同比增长34.9%。 2019年上半年,销量同比增长40%以上,预期利润将达到6亿。当经济衰退,文化消费产生“口红效应”时,当当网正在加快发展,内部正在发生一系列重大变化。

    在销售书籍时,重点关注当当20年,始终是先进生产力的代表。

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